АнонимПрограмма «Океана» не работает
Торговая сеть «Океан» позиционирует себя как супермаркет с выгодной бонусной программой: 3% от покупки возвращается на карту.
Но последние две недели программа фактически не работает: бонусы не начисляются, списать их нельзя, сумма к оплате та же, что и без карты. Кроме того, старые бонусы ушли в минус.
Все, что смогли предложить сегодня в магазине, расположенном по адресу Ленинский пр-т 42б - позвонить на горячую линию. Там подтвердили, что проблема есть и «решается», но ни причин, ни сроков не назвали. Предложили оставить отзыв на 2ГИС. Отличная помощь покупателю!
По-хорошему, это обман клиентов: программа заявлена, а работать перестала, и поддержка ничего не объясняет, даже причины возникновения сбоя.
Прошу опубликовать пост, может хотя бы после этого обратят внимание на данный вопрос.
Но последние две недели программа фактически не работает: бонусы не начисляются, списать их нельзя, сумма к оплате та же, что и без карты. Кроме того, старые бонусы ушли в минус.
Все, что смогли предложить сегодня в магазине, расположенном по адресу Ленинский пр-т 42б - позвонить на горячую линию. Там подтвердили, что проблема есть и «решается», но ни причин, ни сроков не назвали. Предложили оставить отзыв на 2ГИС. Отличная помощь покупателю!
По-хорошему, это обман клиентов: программа заявлена, а работать перестала, и поддержка ничего не объясняет, даже причины возникновения сбоя.
Прошу опубликовать пост, может хотя бы после этого обратят внимание на данный вопрос.
Как вам пост?